Kateri pustni kostum boste izbrali za vašega malčka?

risane junake
živalice
pravljični liki
filmski heroji (Superman, Spiderman, Transformer)
razno
Pogosta vprašanja

POGOSTA VPRAŠANJA

1. Katere cene veljajo zame?

V spletni prodajalni Pikapolonica so pojavljajo naslednje oblike cen: REDNA cena izdelka, cena ZELO UGODNO ter KLUBSKA cena.

Kadar je ob navedeni ceni prikazana slika z oznako ZELO UGODNO ter prečrtana višja, redna cena, velja nižja cena z oznako zelo ugodno za vse kupce v spletni prodajalni.

Kadar je ob redni ceni navedena še KLUB CENA, ta je označena s sliko oznake klub cena, velja navedena klub cena le za imetnike klubske kartice Pikapolonica, zato ob opravljenem nakupu navedite še številko vaše klubske kartice.

 

2. Všeč so mi artikli določene blagovne znamke. Kako lahko najdem več takšnih?

V iskalnik napišete željeno blagovno znamko, ki je napisana pri imenu izdelka (npr. Cotoons ali Fehn...) in kliknete OK. Iskalnik vam bo poiskal vse artikle te blagovne znamke.

 

3. Kako opravim nakup v spletni trgovini?

S klikom na e-trgovino boste iz glavnega menija prispeli v spletno prodajalno Pikapolonica.

1. Pregledate ponudbo in izberete izdelek, ki ga želite. Kliknete VEČ O IZDELKU ali na sliko izdelka.

2. Odložite izdelek v nakupovalno košarico - DODAJ V KOŠARICO

3. Nad sliko se vam prikaže dodatno okence, kamor lahko nalagate željene izdelke. Naroči - ogled košarice - MOŽNOST ZA SPREMEMBO KOLIČINE POSAMEZNEGA IZDELKA ALI ODSTRANITEV IZDELKA IZ KOŠARICE

4. Izbor izdelkov ste zaključili - VNOS OSEBNIH PODATKOV KUPCA

5. Potrdilo o nakupu.


1. IZBIRA IZDELKOV 

Trenutno si ogledujete in izbirate izdelke na policah spletne prodajalne.

Ko najdete zanimiv izdelek, ki bi ga morda želeli kupiti, kliknite na gumb PODROBEN OPIS. S prikazom podrobnega opisa izdelka še niste umestili v nakupovalno košarico, temveč se prikaže le želen posamezen izdelek, ki ste si ga želeli natančneje ogledati, njegov opis, slika ter cena.


2. ODLAGANJE IZDELKOV V NAKUPOVALNO KOŠARICO

Izbrali ste izdelek in želite ga kupiti.

V spodnjem desnem kotu je ob ceni izdelka, ki vključuje 20% DDV, gumb z napisom DODAJ V KOŠARICO. Kakor hitro kliknete na ta gumb, ste izdelek umestili v vašo nakupovalno košarico, kar lahko vidite, če kliknete na gumb Naroči/ogled košarice, ki je v zgornjem desnem kotu, natančneje v oknu Nakupovalna košarica.

V kolikor želite nadaljevati z izbiro in nakupom drugih izdelkov, se pomikate po spletni prodajalni s kliki na druge skupine izdelkov. Ob ponovni odločitvi o nakupu naslednjega izdelka, ponovite zgoraj opisan postopek.


3. PREGLED KOŠARICE IN IZBRANIH IZDELKOV

V nakupovalno košarico ste odložili en ali več izbranih izdelkov. V kolikor si želite ogledati, katere izdelke natančno ste izbrali, kliknite na gumb Naroči/ogled košarice. V primeru, da ste si glede katerega izmed izbranih izdelkov premislili, oz. se odločili, da ga ne želite kupili, kliknite na gumb Odstrani, ta gumb je pozicioniran na levi strani posamezne slike artikla. Tudi želeno količino posameznega artikla lahko poljubno spreminjate.
Izbrali ste izdelke, ki jih želite naročiti. V nakupovalni košarici so ob izdelkih zapisane cene posameznih izdelkov, vrednost poštnine ter skupna vrednost nakupa brez DDV, vrednost 20% DDV ter vrednost nakupa, ki vključuje 20% DDV.


4. VNOS OSEBNIH PODATKOV KUPCA

V spodaj označena polja je potrebno navesti osebne podatke kupca izdelkov. Ko boste vnesli vse potrebne podatke, kliknite na PREDOGLED NAROČILA, nato preglejte naročilnico še enkrat in jo potrdite s klikom na gumb ZAKLJUČI NAROČILO.


5. POTRDILO O NAKUPU

Po potrditvi naročila (s klikom na gumb Zaključi naročilo), se vam izpiše vaše naročilo z vašimi kontaktnimi podatki, podatki o izbranem artiklu, cene brez in z 20% DDV, poštnina ter končni znesek plačila. Izpiše se tudi status naročila – na čakanju.

Na povezavi na naročilnem listu (vaše naročilo si lahko vedno ogledate tukaj) lahko spremljate status naročila, ki se vrsti:

  • na čakanju (stranka prejme sporočilo na elektronski naslov, da je bilo naročilo oddano),

  • poizvedba (stranka prejme sporočilo na elektronski naslov, da je naročilo v obdelavi – preverjamo ali je artikel na zalogi),

  • ni zaloge (če izdelek ni na zalogi, stranko o tem obvestimo na njen elektronski naslov),

  • dostava (stranka prejme sporočilo na njen elektronski naslov, da je bila pošiljka odposlana),

  • zaključeno (status zaključeno pomeni, da je pošiljka dostavljena in račun plačan, stranka prejme obvestilo z zahvalo o nakupu).